1. הצטרפות ואישור הוועד
ההצטרפות למרחב הבניין מחייבת אישור של ועד הבית. ההרשמה כוללת הזדהות עם הדירה שבה אתה מתגורר, והוועד מאשר או דוחה את הבקשה.
שוכר המצטרף לדירה שיש בה בעלים רשום — הצטרפותו עשויה להיות כפופה לאישור בעל הדירה, בהתאם למסלול הקבוע באפליקציה.
2. מי רואה מה
- דיירים רשומים: ספריית הדיירים (שם, דירה, טלפון, דוא"ל), הפורום, הודעות הוועד, המסמכים ותוצאות מצטברות של הצבעות.
- חברי הוועד: בנוסף — פניות, בקשות, יומני דירה, זכויות הצבעה ופילוח שמי של ההצבעות, לצורך ניהול האסיפה ועריכת הפרוטוקול.
- חברת ניהול, אם מחוברת לבניין: מרחב נפרד עם הרשאות מוגבלות, כמפורט בתנאים החלים עליה.
- מפעיל המערכת: בנוסף — יומן ביקורת טכני הכולל כתובת IP ופרטי חיבור.
חברי הוועד כפופים לנוהל שימוש ייעודי, שאישור קריאתו הוא תנאי לכניסתם לאזורי הוועד. הנוהל אוסר במפורש שימוש במידע שבפלטפורמה לכל מטרה שאינה ניהול הבניין.
3. הצבעות ואסיפות
אין בפלטפורמה הצבעה חשאית מוחלטת, והיא אינה מתיימרת לכך. סעיף המסומן "הצבעה סגורה" מוצג לדיירים במצטבר בלבד, אך הוועד רואה את הפילוח השמי וכל קול מתועד. כך גם באסיפה פיזית.
- כל הצבעה נרשמת עם מועד, זהות המצביע ופרטי חיבור — לצורך תקפות ההליך ועמידתו בביקורת.
- זכות הצבעה מוקצית לפי הרישום בפועל. ייפוי כוח נרשם רק לאחר שבעל הדירה אישר אותו בעצמו, באימות דו-שלבי.
- רשומת הצבעה אינה נמחקת. תיקון, אם נדרש, מתועד יחד עם נימוקו.
4. הודעות פרטיות בין דיירים
הפלטפורמה מאפשרת לפנות ישירות לדייר אחר בבניין. רשימת הנמענים מציגה שם ומספר דירה בלבד — טלפון ודוא"ל של דיירים אינם נחשפים שם. זו מטרת הפיצ'ר: לאפשר יצירת קשר בין שכנים בלי להעביר ביניהם פרטי קשר.
מי יכול לגשת להודעות
- ועד הבית אינו יכול לגשת להודעות פרטיות. אין בפלטפורמה ממשק שמאפשר לחבר ועד לפתוח שיחה בין שני דיירים, והרשאות הגישה לנתונים אינן מאפשרות זאת.
- למפעיל המערכת יש גישה טכנית לנתונים המאוחסנים בשרת, כמתחייב מהפעלת המערכת. הגישה מופעלת לפי נוהל פנימי בלבד — באירוע חריג המחייב טיפול, לדרישת רשות מוסמכת או לפי צו שיפוטי — ואינה מופעלת לצורכי עיון, ניטור או ניתוח תוכן. הפעלתה מתועדת, ובכלל זה העילה והיקפה, והדייר מיודע בדיעבד אלא אם היידוע אסור על פי דין או עלול לסכן אדם או לשבש חקירה.
- העוזרים החכמים אינם נחשפים להודעות פרטיות בשום תפקיד.
שמירה ומחיקה
היסטוריית ההודעות הפרטיות נמחקת אוטומטית מהשרת לאחר 30 יום ממועד השליחה. אין אפשרות לצרף קבצים להודעה פרטית, כדי שהמחיקה תהיה שלמה ולא יישארו קבצים באחסון.
חסימת קבלת הודעות
בעמוד "פרטים אישיים" ניתן לבחור לא לקבל הודעות פרטיות מדיירים. בבחירה זו לא ניתן לשלוח לך הודעות, ואינך מופיע ברשימת הנמענים. הודעות מחברי הוועד ממשיכות להגיע, כדי שיישמר ערוץ פנייה של הוועד לכל דייר.
דיווח על הודעה פוגענית
מי שקיבל הודעה פוגענית יכול לדווח עליה לוועד. הדיווח חושף לוועד את ההודעה שדווחה, את שם המדווח ואת שם השולח — בלעדיהם לא ניתן לטפל בדיווח. שאר השיחה אינה נחשפת. חשיפה זו נעשית בהחלטת מקבל ההודעה ולא ביוזמת הוועד. הודעה שדווחה נשמרת 180 יום ממועד הדיווח, גם לאחר מועד המחיקה הרגיל.
5. חסימת פרסום ושליחה
ועד הבית רשאי לחסום דייר בשל הפרת כללי התוכן. החסימה נקבעת לפי ערוץ ואפשר להטילה על אחד מהם או על שניהם:
- פורום הדיירים — פרסום פוסטים ותגובות;
- הודעות פרטיות — שליחת הודעות לדיירים אחרים.
החסימה מתועדת עם סיבה, שם החוסם ומועד, והדייר מקבל על כך הודעה בדוא"ל. שאר חלקי האפליקציה — פניות לוועד, הצבעות, מסמכים והודעות רשמיות — נותרים זמינים. חבר ועד ומנהל מערכת אינם ניתנים לחסימה. ניתן לפנות לוועד לבירור או לערעור.
6. עזיבת הבניין ומחיקת חשבון
- דייר שעזב את הבניין — שיוכו למרחב הבניין מוסר, והגישה שלו לתוכן הבניין נפסקת.
- תוכן שפרסמת בפורום ובהודעות הוועד נשאר חלק מתיעוד הבניין, אלא אם הוחלט אחרת.
- בקשת מחיקת חשבון מוגשת לוועד הבית או למפעיל המערכת, בכפוף לאמור בסעיף 7 לתנאים הכלליים.