תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

השימוש בפלטפורמה מוסדר בשני מסמכים במקביל: מסמך זה, החל על כולם, ומסמך ייעודי לסוג המשתמש שלך.

• דייר בבניין — תנאי שימוש לדייר.
• ועד בית או ארגון שרשם בניין — הסכם התקשרות לארגון.
• חברת ניהול מבנים — תנאי התקשרות לחברת ניהול.
• עסק המפרסם בפורטל — תנאי פרסום לעסק.

משתמש שממלא יותר מתפקיד אחד כפוף לכל המסמכים הנוגעים לתפקידיו. חבר ועד, למשל, הוא גם דייר — ושני המסמכים חלים עליו.

הפלטפורמה "שכנות טובה" — התוכנה, השרתים, האחסון והתחזוקה — מופעלת על ידי מפעיל המערכת.

ועד הבית אינו מפעיל הפלטפורמה. הוא עושה בה שימוש לניהול הבניין שלו, ואחראי לתוכן שהוא מפרסם ולהחלטות שהוא מקבל באמצעותה. ההבחנה הזו מהותית לשאלת האחריות ולשאלת הגישה למידע.

• החשבון אישי. אין למסור את פרטי ההתחברות לאחר ואין לאפשר שימוש בחשבון בידי מי שאינו בעליו.
• יש למסור פרטים נכונים ומעודכנים. מסירת פרטים כוזבים מהווה הפרה של תנאים אלה.
• האחריות לפעולות שבוצעו בחשבון היא של בעליו, למעט מקרה שבו הודיע על שימוש לרעה בסמוך לגילויו.
• מפעיל המערכת רשאי להשעות חשבון שנעשה בו שימוש לרעה, שנמסרו בו פרטים כוזבים, או שפעילותו פוגעת במשתמשים אחרים או בפלטפורמה.

הכללים שלהלן חלים על כל תוכן שנכתב בפלטפורמה — בפורום, בתגובות, בהודעות פרטיות, בהודעות רשמיות ובתוכן מסחרי. אין לפרסם או לשלוח:

• תוכן פוגעני, מעליב, מאיים, מבזה או משתלח כלפי אדם או קבוצה;
• הסתה, גזענות, הטרדה או פגיעה בפרטיות של אדם;
• לשון הרע, האשמות אישיות או ייחוס מעשים ללא בסיס;
• פרטים אישיים של אדם אחר ללא הסכמתו;
• תוכן מסחרי במרחבים שאינם מיועדים לכך;
• תוכן המפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל דין אחר.

האחריות לתוכן היא של הכותב בלבד. מפעיל המערכת אינו עורך את התוכן מראש, ורשאי להסירו בדיעבד כשהוא מפר כללים אלה או את הדין.

• פרטי זיהוי וקשר: שם, דוא"ל, טלפון, ולפי סוג המשתמש גם מספר דירה, שם ארגון או פרטי עסק;
• תוכן שיצרת בפלטפורמה;
• נתוני שימוש טכניים: מועדי כניסה, כתובת IP ופרטי דפדפן — לצורכי אבטחה, תיעוד וביקורת;
• מידע נוסף הנאסף לפי סוג המשתמש, כמפורט במסמך הייעודי.

המידע נאסף לצורך הפעלת השירות בלבד. אין בו שימוש לפילוח שיווקי כלפי צד שלישי, ואין מסירתו לאחר אלא לפי דין, לפי דרישת רשות מוסמכת, או כנדרש להפעלת השירות עצמו.

כל בניין מנוהל כארגון נפרד. דיירים, מסמכים, הצבעות, הודעות ושיחות של בניין אחד אינם נגישים לשום בניין אחר. ההפרדה נאכפת בשרת בכל פנייה לנתונים, ולא בממשק בלבד.

העוזרים החכמים (AI) פועלים אך ורק על נתוני הבניין שבו הם מופעלים, ובהיקף המותר לסוג המשתמש המפעיל אותם.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, זכותך לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, ולבקש את מחיקתו.

מידע המהווה חלק מתיעוד הליך — אסיפה, הצבעה, אישור או דיווח — עשוי להישמר גם לאחר בקשת מחיקה, לצורך תקפות ההליך ולמשך הנדרש לכך.

בקשה מוגשת בדרך המפורטת במסמך הייעודי לסוג המשתמש שלך.

• המידע נשמר בשירות ענן, בהצפנה בתעבורה, ומוגן בהרשאות גישה לפי תפקיד הנאכפות בשרת.
• מסמכים נשמרים באחסון פרטי ונגישים דרך קישור חתום וקצר־מועד בלבד.
• אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אין למסור בפלטפורמה מידע רגיש שאינו נדרש לשימוש בה.
• על אירוע אבטחה או חשש לדליפת מידע יש לדווח מיד למפעיל המערכת.

הפלטפורמה, התוכנה, העיצוב, השם והסימנים המסחריים הם קניינו של מפעיל המערכת. השימוש בהם מוגבל לשימוש בשירות עצמו.

התוכן שאתה מעלה נשאר שלך. בהעלאתו אתה מעניק למפעיל המערכת רישיון מוגבל להציגו, לאחסנו ולגבותו — ככל שנדרש להפעלת השירות, ולא מעבר לכך.

השירות ניתן כפי שהוא. מפעיל המערכת שואף לזמינות רציפה, אך אינו מתחייב לפעילות ללא הפסקות או ללא תקלות.

עבודות תחזוקה מתוכננות ייעשו, ככל הניתן, במועדים שבהם השימוש נמוך, ובהודעה מראש כשההפסקה צפויה להיות משמעותית.

מפעיל המערכת אינו צד להחלטות הבניין, להליכי האסיפה, ליחסים בין הדיירים, ליחסים בין הוועד לחברת הניהול או לעסקאות הנכרתות בעקבות פרסום בפורטל העסקים.

אין באמור כדי לפטור מאחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין.

מפעיל המערכת רשאי לעדכן מסמך זה ואת המסמכים הייעודיים. לכל מסמך מספר גרסה ומועד, ושינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים.

גרסת התנאים נשמרת עם פעולות שנדרשה בהן הצהרה — פרסום בפורום, קבלת תפקיד בוועד, רישום ארגון — כך שניתן לדעת בדיעבד לאיזה נוסח הסכים המשתמש במועד הפעולה.

על תנאים אלה ועל כל מחלוקת הנובעת מהם יחול הדין הישראלי בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

לשאלות בנושא תנאי השימוש או הפרטיות ניתן לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר, או דרך "פנייה לוועד" באפליקציה בעניינים הנוגעים לבניין.